Sneakerslife.tr Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde Sneakerslifee isimli internet sitesinden biri Adidas Handball Spezial “Clear Pink”, diğeri Adidas Handball Spezial wmns “Earth Strata Gum” olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve ürünler 3 Nisan 2026’da teslim edildi. Siparişi vermeden önce özellikle sitelerinde iade koşullarını kontrol ettim ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu açıkça belirttikleri için güvenerek alışveriş yaptım.

Fakat kargoyu açtığımda, hem renk hem de kalite açısından sitede gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ayakkabılarla karşılaştım. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Sitede açıkça iade hakkımın olduğunu, bunun ekran görüntüsü dahil elimdeki belgelerle bulunduğunu belirtmeme rağmen ısrarla iade yapmayacaklarını söyleyip yalnızca değişim teklif ettiler, sonrasında da mesajlarıma dönüş yapmayı bıraktılar.

Hem ürünlerin görsel ve kalite olarak vaat edilenden farklı çıkması hem de sitede yazan iade hakkına rağmen iadenin reddedilmesi sebebiyle son derece mağdur oldum. İki ayakkabı için kartla 2 taksit halinde ödediğim toplam 6.212,30 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sitede yer alan iade vaadinin yerine getirilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.