1 Ayda Açılan Nike Ayakkabıya Sneakers Life’tan İlgisiz Yaklaşım

Sneakers Life’tan Aldığım Nike Ayakkabının Önü 1 Ayda Açıldı – İlgilenilmedi

Merhaba,
Yıllardır Sneakers Life’tan ayakkabı alışverişi yapan bir müşteriyim. Ancak son aldığım beyaz Nike model ayakkabı henüz 1 ay olmadan ön kısmından açıldı. Ayakkabıyı ilk hafta hiç giymedim, sonraki haftalarda da sadece birkaç kez kullandım. Buna rağmen ön kısmı ciddi şekilde açıldı.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “giyilmiş ürünlerde işlem yapamıyoruz” cevabı aldım. Ancak giyilmeden bir ayakkabının hatalı olup olmadığını anlamamız zaten mümkün değil.
Bu cevap tamamen Tüketici Hakları'na aykırı. Ürünün ayıplı mal kapsamında incelenmesi gerekirken, konuya ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.

Senelerdir güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
İlgili birimlerin dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.

Ayakkabının teslim alındığı tarih ve modeli : 26 Ekim 2025. 14:02
Nike dunk low triple white