to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanıt Alamayan Müşteri Yanlış Renk Ve Bedenli Ayakkabı İçin İade Talebi
13 Mayıs 16:341.176
Instagram üzerinden “Sneakersepeticom” adlı sayfadan 5 Mayıs tarihinde 6427609783485 numaralı siparişimle 1.200 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak görseldekinden farklı renkte gönderildi ve beden uyumsuzluğu vardı. Kartla ödeme yaptım ve tüm sipariş, mesaj ve ürün görselleri elimde mevcut.
Yaklaşık 3 gündür Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden sayfaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, değişim/iade talebime cevap verilmiyor. Ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Size satış sözleşmesini ilettikleri maile sipariş numarasını yazarak iade talebinde bulunun. Eğer 14 günlük iade süresi dolduktan sonra cevap vermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kendilerini ayrıca CİMER'e de şikayet edin. Aynı durumu ben de şu anda yaşıyorum ve ödediğim iki bin tl için değil insanları kolayca görmezden gelip iade haklarını kullanmalarını engellemek için uğraşıyorum. Böyle saçma bir tavır kabul edilemez. Bu durumun tek bir anlatımı var ama maalesef site dile getirmeme müsaade etmiyor.