Sneaker Sepeti'nde Küçük Ayakkabı Sorunu: İade Ve Değişim Talebine Yanıt Yok

Sneaker Sepeti adlı internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında numarasının küçük olduğunu fark ettim ve iade ya da numara değişimi yapmak istedim.

Yaklaşık 15–16 gün önce vermiş olduğum 47452 numaralı siparişim için sitedeki iade/değişim adımlarını, WhatsApp hattını, mail adreslerini ve telefon numaralarını kullanarak defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir kanaldan kesinlikle geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.

Ürünün küçük gelmesi sebebiyle, 47452 numaralı siparişim için ya ücret iadesi yapılmasını ya da uygun numara ile değişim işleminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.