Siparişim Gönderilmedi, 10 Gün Geçti Ve İade Talep Ediyorum

Sneakers Online adlı siteden Nike Tekno White isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 7312. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ise sorunu çözmek yerine adeta dalga geçer gibi davranıldı, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli geçiştirildi. Ürün gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödemesini yaptığım, ancak gönderilmeyen ürünümün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.