Leopar Çanta Yanlış Gönderildi, İletişim Cevapsız



Sneakers Borsası isimli Instagram hesabı üzerinden leopar desenli bir çanta siparişi verdim. Ancak bana aynı markanın farklı bir modeli gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne Instagram üzerinden ne WhatsApp hattından ne de telefon yoluyla bana geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Ödememi Shopier üzerinden 1.948,99 TL olarak yaptım ve elimde ödeme dekontu, sipariş onay ekranı ve kargo etiketine ait kayıtlar bulunuyor. Yanlış ürün göndermelerine rağmen iletişim kurmaktan kaçınmaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sneakers Borsası’nın ya ödediğim ürün bedelini eksiksiz şekilde iade etmesini ya da ilk sipariş ettiğim doğru leopar çantayı bir an önce göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.



