Snb İletişim Elektrik İnş. Kuy. Otom. San. Tic.’den 29 Ağustos 2023 tarihinde 1500 TL ödeyerek Xiaomi Mi TV Stick 4K Dolby Atmos 5G Android medya oynatıcı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her izleyişimde yaklaşık bir saat sonra yayın duruyor; cihazı kapatıp açınca bir süre düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor.
Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde ürünü servise gönderdim. Toplamda üç kez servise gitti, uzun süreler serviste kaldı fakat sorun hiçbirinde kalıcı olarak giderilemedi. Ürünü ilk aldığımda cihazda başkasına ait bir e‑posta adresi kayıtlıydı; bunu servise iletip bu cihazın daha önce kullanılmış ya da başkası tarafından aktif edilmiş olabileceğini söyledim, ancak “denemek için girilmiştir” denilerek geçiştirildi.
Bugün, yani 12 Şubat 2026 tarihinde, son servis sürecinin ardından bu kez de “garantisi geçmiş, yapamıyoruz” denildi. Servis formunda ürünün üç kez servise geldiği açıkça yazmasına rağmen, ilk günden beri çözülemeyen kronik bir arıza için şimdi garanti süresi gerekçe gösterilerek sorumluluk alınmıyor.
Aldığım günden bu yana sorunlu olan, defalarca servise gitmesine rağmen bir türlü düzeltilemeyen bu ürünün, sıfır, hiç açılmamış yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar