to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 sitesinden Turkuaz Smart mağazasından (N11 deki ismi Smartman) aldığım Samsung çamaşır makinesi hatalı çıktı. N11 sitesi ve mağaza bu konuda yardımcı olmuyor. Servis bu makine darbe almış hasarlı raporu çıkarmasına rağmen makine iade alınmıyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza makinenin dış ambalajının açıldığı için iade alamayacağını söylüyor. Dış ambalajı açılmadan içindeki ezikleri ve çıkıntıları anlamak imkansız. Makineyi iade etmek istiyorum. İki haftadır çamaşır makinem yok bu konuda mağdurum ama kimse yapılan hatayı üstlenmiyor. Mağaza bana makineyi tamir edelim diyor ben neden yeni aldığım bir makineyi hatalı kabul edip tamir ettireyim neden hasar almış bir makineyi kullanayım. Bu makineye ben bir ücret ödedim yeni bir makine almak için. Hatalı bir ürünü alıp tamir ettirmeyi kabul etmiyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
N11 sitesinden Turkuaz Smart mağazasından (N11'deki ismi Smartman) aldığım Samsung soundbar (ses sistemi) hatalı çıktı. N11 sitesi ve mağaza bu konuda yardımcı olmuyor. Servis bu cihaz darbe almış hasarlı raporu çıkarmasına rağmen cihaz iade alınmıyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza makinenin...
24 Kasım tarihinde N11 kırmızı elma satıcısından Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Makine teslim edildiğinde paketinde hasar yoktu daha sonra şeffaf poşetinin içinden fark ettim ki makine ezik hasarlı. Getiren Borusan Lojistik firmasıyla geri gönderdim. Kırmızı elma satıcısı ürünü teslim alalı 5...
Smartman satıcısından N11 üzerinden aldığım Samsung HW-S50B s Serisi Soundbar ürününe ya da orijinal kutusuna hiçbir zarar vermeden geri iade etmek istedim. 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen iade isteğim "ürünün kutusu açılmış" gerekçesi ile iki kez reddedildi. N11 tarafında...
N11'de satış yapan Smartman Turkuaz isimli bir mağaza, ki Samsun'un yetkili satıcısı olduğunu iddia ediyor, ürününün arkasında durmayan ve esnaflık konusunu önemsemeyen bir satıcı. Cayma hakkını bir yana bırakın, üründe sıkıntı var diye geri gönderdim ama kesinlikle kabul edilmedi. İlk defa böyle bi...
24 Kasım'da çamaşır makinesi siparişi verdim. Borusan Lojistik tarafından ürün teslim edilmedi. Kendileri iade sürecini başlattı. 16 Aralık'ta iade işlemi başladığını söylediler. Ben para iadesi beklerken, 30 Aralık'ta N11 aradı ve sistem arızası nedeniyle aslında kırmızı elma bilerek onay vermediği...
Yorumlar