Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870336
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Robot Süpürgem Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

profile
Kevser
Smartis Bilişim
06 Ekim 2025 14:35
974

Xiaomi s10+ model robot süpürgemi arıza nedeniyle 18 Ağustos’ta İstanbul Pendik’teki Smartis Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek benden 4.800 TL ücret talep edildi ve bu tutarı EFT yoluyla ödedim. Ücreti ödedikten sonra yalnızca bir kez “kargoya verilecektir, işlem tamamlanmıştır” şeklinde mesaj aldım fakat cihazım tarafıma gönderilmedi.

Bir buçuk aydır cihazım beklemede ve Smartis Bilişim’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Cihazımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Kevser
Kevser
13 Ekim 2025 23:43

Robot süpürgem bugün elime ulaştı fakat arıza sorunu çözülmemiş cihazı çalıştırdığımda yine dahili sensör hatası veriyor. Bu firma iki ay cihazı elinde bekleterek ne yaptı çok merak ediyorum. Bir de peşin ödeme aldılar üzerine kargoyu alıcı ödemeli olarak gönderdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seval
Seval

Size dönüş yapıldı mı acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Servis Mağduriyeti: Cihazım Arızalı Ve Ulaşılamıyor

profile
Burcu
Smartis Bilişim
27 Şubat 2025 15:33
1.903

26 Ocak pazar günü 0850 304 12 08 numarayla Xiaomi robot süpürge yetkili servis olduklarını söyleyen müşteri hizmetleriyle konuşup kargoyla onlara yolladım cihazımı 28 Ocak salı günü ellerindeydi. 29 Ocak günü bir SMS ile ücret talebinde bulundular. Smartis bilişim ve teknoloji hizmetleri diye IBAN ...

Yanlış Servis Mağduriyeti: Cihazım Arızalı Ve Ulaşılamıyor
Yanlış Servis Mağduriyeti: Cihazım Arızalı Ve Ulaşılamıyor
Yanlış Servis Mağduriyeti: Cihazım Arızalı Ve Ulaşılamıyor
1 Destek
1 Yorum

Uygun İletişim (Hepsiburada) İletişim Sorunları Ve Robot Süpürge Şikayetleri

profile
Uğur
Uygun İletişim
26 Ağustos 2024 13:58
436

İnternet üzerinden 12/07/2024 tarihinde İ** İletişim'den Xiaomi Robot Vakum S10+ robot süpürge aldım. Aldığımdan beri aynı arızadan 3 kere yetkili servise gönderdim. Yapıldı deyip gönderiyorlar, 10 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. Yetkili serviste daha çok kullanılmıştır robot süpürge. Bugün 23/0...

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Emre
Smartis Bilişim
12 Mayıs 2025 22:08
1.671

Roborock marka robot süpürgemi, garantisi devam ederken arızası nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. İnternette araştırdığımda, yetkili servis olarak Smartis isimli bu firma karşıma çıktı. Aradığımda, yetkili servis olup olmadıklarını sorduğumda evet yanıtını aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile ü...

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz