Kırık Gelen Akıllı Saat İadesi Reddi Ve Gereksiz Video Şartı

Banayeni uygulaması üzerinden Smart Watch 8 Classic adlı akıllı saati satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı, ben de durumu fark ettikten sonra yaklaşık bir hafta önce iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında tarafıma, kargoyu teslim alırken neden video çekmediğim soruldu ve bu gerekçeyle iade talebim reddedildi. Teslimat anında her alışverişte video çekmek zorunlu bir prosedür olmadığı için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü kırık teslim almama rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Banayeni’nin, kırık gelen Smart Watch 8 Classic için ya ücret iadesi yapmasını ya da ürünü sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.