İPhone 13 Onarımında Artan Arızalar Ve Yeniden Değişim Talebi

İstanbul Smart Servis’e yaklaşık 2 ay önce sadece arka camı kırık olan iPhone 13 cihazımı gönderdim. Telefonda cam kırığı dışında hiçbir sorun yokken, arka kasayı değiştirdikten sonra cihazım düzelmedi ve her servisten dönüşünde farklı arızalar ortaya çıkmaya başladı.

Telefon ilk geldiğinde açma kapama tuşunda sorun oluştu, daha sonra tekrar gönderdiğimde bu kez arama sırasında karşı tarafa ses yankılı gitmeye başladı. Toplamda üç kez servise gitmesine rağmen sorunlar bitmedi, aksine telefonum her gidiş–gelişte daha problemli hale geldi. Son olarak telefonu dün tekrar servisten teslim aldım ve hâlâ düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır telefonsuz ve mağdur durumdayım. Kaskoya para ödememe rağmen bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Başta sadece arka camı kırık olan, sorunsuz çalışan telefonum bu servis sürecinden sonra sorunlu hale geldiği için iPhone 13 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Cihaz değişimi yapılmaması halinde yasal haklarım doğrultusunda mahkemeye başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.