Ses Kesintileri Tekrarlanıyor, Kalıcı Onarım Ve Ürün Değişimi Talebi

Smart Kirala üzerinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 15 Plus telefon kiraladım ve telefonu aldığım günden beri cihazın sesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonun sesi zaman zaman tamamen kesiliyor ve bu yüzden cihazı toplamda dört kez arızaya göndermek zorunda kaldım.

Her gönderdiğimde cihaz servisten geri geliyor ancak aynı sorun devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Şu anda da yine aynı problemi yaşamama rağmen telefonu tekrar göndermemi istiyorlar. Bu kadar kez arıza yaşanmasına ve aynı problemin devam etmesine rağmen bana herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi ve sorunum kökten çözülmedi. Süreçte benden kargo ya da onarım bedeli adı altında herhangi bir ücret talep edilmedi ancak defalarca telefonsuz kaldım ve mağdur oldum.

Cihazımın sürekli aynı arızayı vermeyecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.