to read complaints and reviews, or file yours. 
Smart Fix bilişim firmasına Lenovo tabletimi tamir için gönderdim 4 Aralık'ta ve ücretini yatırdım. Sıraya aldıklarını ve tamir edeceklerini bildirdiler. Bu tarihten sonra cihazım ile ilgili bilgi almak için aradığımda sürekli bir tarih veriyorlar. Ay sonu, önümüzdeki hafta sonu veya yine ay sonu bu şekilde 4 aydır cihazım tamir olmuyor. Müşteri hizmetleri personeli yardımcı olmuyor. Üst rütbeli birine bağlayın diyorum, bağlamıyor. Tamir birimine bağlayın diyorum, öğleden önce aradığımda sonra arayın diyorlar, sonra aradığımda onlar çalışmıyor veya kayıt için sizi arayacaklar diyor ve kimse aramıyor.
Lenovo tabletimi şarj giriş yerinde yaşanan soket problemi için Smart Fix dayanıklı ev aletleri isimli firmaya göndererek yapılmasını istedim. Servis yapım bedelini 5250 lira olarak arayarak ifade etti. O anda ürünün kendi satış fiyatının 5000 lira olduğunu ifade ettim, kendilerinde ise ürünün satış...
Bundan 1 hafta önce bilgisayarımı garantiye göndermek istedim. Google'da Lenovo müşteri hizmetleri diye arattım, Smart Fix diye bir firmayı aramışım. Kendilerini yetkili servis gibi tanıtıyorlar. Garantisi olan bilgisayarımı yanlışlıkla bu firmaya gönderdim. Bilgisayarımda olan arızaya 5700₺ istedil...
Lenovo laptop için müşteri hizmetleri diye nasıl oldu ise Smartfix firmasının numarasını Google'dan buldum ama ben orijinal teknik servisi sanıp aradım. Bana 'Evet, biz Lenovo teknik servisiyiz.' dediler. Bilgisayarımı 5 hafta önce gönderdim, müşteri hatası dendi ve 6745 TL ücret istendi. Ücreti ve ...
Lenovo tabletimi Smart Fix dayanıklı ev aletleri firmasına yaptırmak için gönderdim. Göndermeden önce aradığımda bana ücretsiz bakıyoruz demişlerdi. Kargo dahil diye de eklediler. Çıkan ücret 7 bin TL üzeri olunca yaptırmadan geri istedim. Kargo ücretini siz ödüyorsunuz dediler. Kabul ettim. Kapıda ...
Garanti dahilindeki Lenovo marka arızalı ürünümü yetkili servise göndermek üzere internetten bulduğum telefon üzerinden irtibata geçtim. Ürünümün arızalı olduğunu ve garanti kapsamında onarmak için yetkili servise göndermek istediğimi ifade ettim. Muhatabım kişi arıza kaydımı oluşturduğunu ve yetkil...
Yorumlar