to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Smallman’ın resmi web sitesinden Sma251006144134dOdsT sipariş numarasıyla bir laptop çantası siparişi verdim ve 2.200 TL ödeme yaptım. Siparişimin durumunu iki gün boyunca 'Hazırlanıyor' olarak takip ettim. Ancak 8 Ekim’de, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.
Tarafıma gönderilen e-postada, ürünün stoklarda tükenmiş olduğu ve siparişimin iptal edildiği, ödediğim tutarın en geç 1-5 gün içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi ile birlikte yaşanan sorun nedeniyle özür dilendi. Ayrıca, başka bir sipariş vermek istersem veya farklı bir konuda yardımcı olunabileceği belirtilmiş.
İhtiyacım olduğu için satın aldığım ürünün, ödeme ve sipariş onayından sonra stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi ve bu süreçte müşteriyle iletişim kurulmadan tek taraflı işlem yapılması, firmanın müşteri memnuniyetine ve güvenilirliğine önem vermediğini göstermektedir. Bu durumun Şikayetvar’da görünmesini istiyorum.
Epttavm den 27.09.2023 de INT2023000042377 Fatura numarası ile, L7128 ve L5128 ürün kodlu Small Man (Küçük Adam Kırtasiye Bil. Paz. İth. İhr. A. Ş. Den 2 çanta aldık, o zamanki değeri 1000TL idi, çanta Yıl garanti olmasına rağmen, firmaya ulaşıp, çantaları 450 TL kargo ücreti ile Sürat Kargo ile gön...
Sipariş vermeden önce Smallman firmasını telefonla arayıp benim için önemli olduğunu alacağım ürünlerin stok olup olmadığını aynı gün kargolanıp kargolanamayacağını sordum. (62.000 TL civarında bir sipariş) telefondaki hanımefendi ürünlerin stok olduğunu aynı gün kargolanacağını iletti. Gece mesai...
Smallman mağazasından okullar açılacağı için çocuğuma boya, defter vs. ürünler aldım. 1 hafta kargom gelmedi. 1 haftanın sonunda bana mouse, bağlantı kablosu gibi aldıklarımla hiç ilgisi olmayan bilgisayar malzemeleri gönderdiler. Aradım, özür dileyerek yanlışlık olduğunu, kargo paketlerinin karıştı...
Smallman adlı siteden internet üzerinden vantilatör siparişi verdikten yaklaşık bir gün sonra bana e-posta göndererek stoklarında olmadığını, gönderemeyeceklerini ve paramın iki ila on gün arasında geri yatırılacağı bilgisini verdiler. Şirketin itibarını, prestijini korumak ve müşteri memnuniyetini ...
17.01.24 tarihinde sipariş verdik (sap sipariş no 37461070) ve teslimat olması gereken günde (19.01.24) yapılmadı, 19.01.24'de mail üzerinden gecikme bilgisi verildi, 2 iş günü içerisinde teslim olacak yazıyordu. Sonra teslimat yapılamadı, teslim alacak birine ulaşamadıkları için. Akabinde 2.2. Ve 3...
Yorumlar