to read complaints and reviews, or file yours.Sloid Bruises 5606 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
20 Aralık'da Sloid Bruises’in kendi web sitesi üzerinden ivresse whıte fur zıp isimli kapüşonlu hırka, ıntègre longsleeve isimli üst ve cendré grey zıp up isimli hırka ürünlerini toplam 5.464,90 TL tutarında, 5606 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde, siparişimin geçen hafta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen yine hiçbir gönderim yapılmadı. Ürünler gönderilmeyecekse ücret iadesi yapılmasını talep ettim fakat bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 5.464,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Umay Hanım, 20 Aralık tarihinde verdiğiniz 5606 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. İvresse White Fur Zıp isimli kapüşonlu hırka, İntegré Longsleeve üst ve Cendré Grey Zıp Up hırka ürünlerinin hâlâ kargoya verilmediğini ve sistemde bir ilerleme göremediğinizi anladık. Instagram üzerinden aldığınız “geçen hafta kargoya verileceği” bilgisinin gerçekleşmemesi de ek bir hayal kırıklığı yaratmış. Siparişinizin bir an önce kargoya çıkması için gerekli tüm adımları hemen başlattık. Kargonun acil çıkışı için lojistik ekibimizle iletişime geçtik ve ürünlerinizi 1-3 iş günü içerisinde size ulaştırmak için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Gönderim tamamlandığında, kargo takip numaranızı Şikayetvar üzerinden size ileteceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
