Siparişim 1,5 Aydır Gönderilmedi, İletişimden Yanıt Alınamıyor – Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

21 Ekim tarihinde Sloid Bruises firmasından mirabelle beanie ve cendré gray zip-up ürünlerini toplam 2.839,90 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

1 Aralık’ta firmaya yazarak siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo çıkışı olmadı. Bunun üzerine 6 Aralık’ta tekrar mesaj attım fakat bu kez mesajıma hiç cevap verilmedi ve hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Hem ürünlerim gönderilmediği hem de iletişimde yanıt alamadığım için mağdur oldum. Sipariş numarası 3741 olan alışverişime ait ürünlerin acilen kargoya verilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.