Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

11 Eylül’de sloid bruises isimli internet sitesinden 4 adet üst giyim ürünü içeren, sld13152 kodlu bir sipariş verdim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu gecikme süresince tarafıma ne e-posta ne SMS ne de site üzerinden bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve buna rağmen müşteriye hiçbir açıklama yapılmaması hem güvensizlik oluşturuyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemeyecekse de net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.