Slicesoftheworld Güvenlik Etiketi Mühürlenmemiş Pizza Ve Sorumluluk Reddi

14.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Slices Bostanlı şubesinden 1 adet pizza siparişi verdim (Sipariş No: kktn-vge1). Siparişim yaklaşık saat 18:30 civarında teslim edildi. Ödemeyi online olarak 460,98 TL olarak yaptım.

Siparişi teslim aldığımda, pizza kutusunun üzerinde Slices’ın “İlk açan sensin” etiketi vardı. Ancak bu etiket kutunun ağzını mühürlememiş, kutuya değil taşıma torbasına yapışmıştı. Bu etiketin amacı, kutunun bana kadar açılmadığını ve ürünün güvenliğini sağlamaktır. Durumu kuryeye ilettiğimde, “Bu benim sorunum değil, kutuyu nasıl aldıysam öyle teslim ediyorum” şeklinde yanıt aldım ve yardımcı olmadı.

Daha sonra Slices şubesini aradım. Önce çalışan, ardından müdürle görüştüm. Müdür, etiketi kendisinin yapıştırdığını, kutunun içeriğinde eksik ya da bozulma olmadığını belirtti. Ben ise kutunun mühürlenmemesinin güvenlik açısından önemli olduğunu, bu şekilde ürünün teslimat sırasında müdahale edilip edilmediğini bilemeyeceğimi belirttim. Müdür ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını, durumu Yemeksepeti’ne iletmem gerektiğini söyledi. Ancak Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için sorunum çözümsüz kaldı. Slices ve Yemeksepeti, karşılıklı olarak sorumluluğu birbirlerine atarak mağduriyetimi gidermedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve her iki firmanın da sorumluluk almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.