Yemek Sepeti Ve Buca Pizzaport Şubesi

Pizzaport Buca şubesinden bir tane mantar sosisli, bir tane de sucuklu olmak üzere toplam iki tane large pizza (Yemek Sepeti aracılığı ile) saat 13:45'te teslimat yapılacak şekilde pizza siparişi verdim. Lakin pizzalar saat 12:45'te adrese geldi. Kuryeye misafirim geleceğini ve bu sebepten pizza teslimat saatini açıkça belirttiğimi, pizzaların çok erken geldiğini ve bu durumda soğuyacağını, geri götürüp doğru saatte yenisini getirmesini rica ettim. Kurye hiç oralı olmadan siparişi kapıya bırakıp gitti. Yemek Sepeti'ni defalarca aramaya çalışmama rağmen hiçbir canlı muhatap bulamadık, sadece telesekreter cevap veriyor. Tabi o da hiçbir çözüm olmuyor. Bu da Yemek Sepeti'nin çok büyük bir eksikliğidir. Bunun bir an önce geliştirilmesi lazım. Buca Pizzaport Şubesini aradığımızda zamanlama ile alakalı notları dikkate almadıklarını söylediler ve hatalarını kabul etmelerine rağmen siparişi değiştirmediler. Bunun üzerine ürünleri geri alıp ücret iadesi talep ettik lakin buna da olumsuz cevap verdiler. Bütün bunlardan sonra paketleri açtığımızda siparişlerin yanlış geldiğini fark ettim, her iki pizzayı da sucuklu göndermişler. Açıkçası 10 yıldan fazla Buca Pizzaport'tan alışveriş yapan biriyim ve son zamanlarda kalite konusunda vasatlaştığını belirtmek isterim. Ve kesinlikle müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadıklarının da altını çizmek isterim. Bunların yanı sıra Yemek Sepeti firmasının bütün bunlara kayıtsız kalması büyük bir hayal kırıklığıdır ve bir daha kesinlikle ne Buca Pizzaport şubesinden ne de Yemek Sepeti'nden alışveriş yapmayacağım.