Yabancı Leke Görülen Bebek Bezinde Hijyen Endişesi Ve Cevapsız Şikayet

Sleepy marka 4+ maxi Plus bebek bezinde, ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir leke fark ettim. Dün açtığım paketteki bezlerden bir tanesinde bu leke vardı ve hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünü Sakarya Pamukova’dan bir marketten veya Trendyol üzerinden almış olabilirim, tam olarak hangi kanaldan aldığımı net hatırlamıyorum ancak aynı pakette şimdilik sadece bir bezde bu sorunla karşılaştım.

Bu durumu fark eder etmez info@Sleepy adresine e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bebek bezi gibi son derece hassas ve hijyenik olması gereken bir üründe bu şekilde bir leke görmek, ürün güvenliğine olan güvenimi zedeledi.

Ürünün ilgili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, problemli ürünün iade/değişim işlemlerinin yapılmasını, ödediğim tutarın iadesini ve bu lekenin ne olduğuna dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.