Sleepy Natural Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve İade Reddi

Defne Bebe adlı mağazadan aldığım Sleepy Natural bebek bezinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşadım. Sleepy markasını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve farklı yerlerden aldığım ürünlerde hiç sorun yaşamadım. Ancak sadece bu satıcıdan aldığım bu pakette bezler sürekli sızdırdığı için hem bebeğimin kıyafetleri ve çarşafları kirlendi, hem de pişik problemi oluştu ve uykularımız bölündü. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Ayrıca mağazanın yorumlarına baktığımda, benim yaşadığım sızdırma problemiyle ilgili olarak birçok müşterinin de aynı şikayetleri yazdığını ve bu durumdan pişman olduklarını gördüm.

İlgili pakete ait 7340032100331498 numaralı iade kaydıyla birlikte ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Hem ürün sorunlu olduğu halde sorunun ciddiye alınmaması hem de iadenin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.

Ben bu alışveriş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kullanılamaz durumda olması ve bebeğime rahatsızlık vermesi sebebiyle başka bir talebim ya da beklentim yok, sadece ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.