Defolu Islak Havlular Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

6 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesinden, “Ne Lazımsa Bak” isimli satıcıdan 24 adet Sleepy marka ıslak havlu satın aldım. Ürünler elime ulaştığında paketten çıkan ıslak mendillerin defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünleri inceleme amacıyla geri gönderdim.

İnceleme sonrasında haklı olduğumun görülmesine rağmen, Sleepy markası ve ilgili satıcı durumun telafisi konusunda gerekli hassasiyeti göstermedi, mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte tüketici olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim ve yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Sleepy markasından açık bir özür ve ürünün güncel fiyatı üzerinden 850 TL tutarındaki ücret iadesini talep ediyorum. Sürecin sonuna kadar konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.