Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle 799 TL İade Talebi

0536********24 numaralı WhatsApp hattı üzerinden Sleep Soft markalı horlama aparatını sipariş ettim. Google’da yer alan sitelerindeki görsellerde uyku apnesi için kullanılan bir aparat gösteriliyordu, ben de özellikle uyku apnesi için aparat istediğimi belirterek sipariş verdim. Ancak bana horlama ve diş sıkma aparatı gönderdiler, ürün görseldekiyle ve talep ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargo paketindeki etikette de ürün “horlama ve diş sıkma aparatı” olarak görünüyor ve 9.10.2026 tarihinde Aras Kargo tahsilatlı gönderi ile 799 TL ödemesini yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sitelerinde yazdığı gibi 14 gün içinde d*****@sleepsoft.net adresine iade talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle, gönderilen ürünün iadesi alınarak 799 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.