Kayıp Slazenger Siparişi İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Slazenger Türkiye’den 29.09.2026 tarihinde ts25092803801 numaralı siparişle 43 numara 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünlerinizin Aras Kargo’ya 6502321266668 gönderi numarası ile teslim edildiği söyleniyor ancak Aras Kargo takip ekranında, çıkış şubesi ile transfer merkezi arasında gönderinin kaybolduğu görülüyor ve ürünler elime ulaşmadı.

Konu hakkında defalarca müşteri temsilcilerinize ulaşıp durumu anlattım, siparişin kaybolduğunu, ya ücret iadesi yapılmasını ya da siparişin yeniden gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “inceliyoruz” denmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözümsüz duruyor.

Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da aynı ürünlerin yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.