24 Saatlik Kargo Taahhüdünün Aşılması Ve Acil Teslimat Talebi

Slazenger’in resmi internet sitesi üzerinden pazar gecesi saat 23:30’da ts04102816566 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Slazenger Optimax ve Slazenger Alfa ürünlerini satın aldım. Alışveriş sırasında ürün sayfasında açıkça belirtilen “24 Saatte Kargoda” ibaresine ve bu taahhüde güvenerek siparişi tamamladım.

Siparişi verdiğim andan bu yana iki tam iş günü olan pazartesi ve salı tamamen geçmiş olmasına ve bugün de çarşamba günü öğle saatlerine gelinmiş olmasına rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Ürün Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Taahhüt edilen 24 saatlik kargolama süresi açıkça aşılmış durumdadır.

Ürünlerin Mersin’deki adresime acil olarak ulaşması gerekmektedir ve siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, depoya acil talimat verilerek ürünlerimin bugün mutlaka Aras Kargo’ya teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.