to read complaints and reviews, or file yours.İade Koduyla Gönderilen Ayakkabılardan Birinin Ücreti Geri Ödenmedi
Slazenger’in kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların ikisi de rahat değildi, özellikle üç kısımları oldukça dardı. Bunun üzerine iki ürünü de kapsayan tek bir iade kodu oluşturarak aynı paket içinde iade ettim.
14 Mart’ta iade teslim edildi, 18 Mart’ta ise sadece ayakkabılardan birinin ücret iadesi yapıldı. Diğer ayakkabının yaklaşık 950 TL civarındaki bedeli ise hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sırayla oluyor, işlemde” gibi genel cevaplar alıyorum fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor. Mail atıyorum, ona da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Aynı pakette ve tek bir iade kodu ile gönderilen iki üründen biri sorunsuz iade edilirken diğerinin neden bekletildiğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Diğer ayakkabının ücretinin de en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Eğer iade ile ilgili bir problem veya eksik bir durum varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
