to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Hazırlık Döneminde Artan Piksel Arızası Ve Servisin Çözüm Sunamaması
Anpa Gross’tan 65 inç Skytech marka televizyon satın aldık ve 27 Haziran’da kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ekranda nokta şeklinde yeşil piksel sorunu olduğunu fark ettik ve yetkili servisi aradık. Ancak bir piksel için işlem yapamayacaklarını söyleyip kayıt dahi açmadılar.
Bugün itibarıyla ekrandaki piksel sorunu arttı, piksel sayısı çoğaldı, tekrar servisi aradığımızda yine bir şey yapamayacaklarını söylediler. Evlilik arifesindeyiz, yoğun hazırlık sürecinde bu durum hem zamanımızı aldı hem de gereğinden fazla yıprattı. 24 bin tl ödeyerek sıfır aldığımız bir televizyonda, daha en başından piksel sorunu yaşamak ve buna rağmen servis tarafından hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Üründeki piksel arızasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
