Skytech Televizyonda LED Arızası Ve Hızlı Değişim Talebi

Skytech marka 65 inç televizyonu İstanbul Bahçeşehir’deki Anpagross Santral şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Kutu açılımından kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde üründe fabrikasyon olduğunu düşündüğüm LED hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir televizyonda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez Skytech yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, televizyonu aldılar ve o günden beri ürünü bekliyorum. Neredeyse 20 gün olmasına rağmen ne net bir bilgilendirme yapılması ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım atılması beni mağdur ediyor.

Sıfır alınan, açıldığı gibi garantiye giren ve 10 gün içinde LED arızası veren bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir edilmiş bir ürünü kabul etmeyeceğimi, yeni ve sorunsuz bir televizyonla değişim yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.