to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech marka 65 inç televizyonu İstanbul Bahçeşehir’deki Anpagross Santral şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Kutu açılımından kısa süre sonra, yaklaşık 10 gün içinde üründe fabrikasyon olduğunu düşündüğüm LED hatası fark ettim. Sıfır aldığım bir televizyonda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Skytech yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, televizyonu aldılar ve o günden beri ürünü bekliyorum. Neredeyse 20 gün olmasına rağmen ne net bir bilgilendirme yapılması ne de mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım atılması beni mağdur ediyor.
Sıfır alınan, açıldığı gibi garantiye giren ve 10 gün içinde LED arızası veren bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir edilmiş bir ürünü kabul etmeyeceğimi, yeni ve sorunsuz bir televizyonla değişim yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Skytech markalı 65 inç televizyonumu bayramın bittiği ilk gün, yani yaklaşık 20 gün önce arızası nedeniyle servise verdim. Ürünün değişim yapılacağı ve servisten tarafıma teslim edileceği söylendi, ayrıca neredeyse her seferinde “yarın montaj, öbür gün teslim edeceğiz” denilerek net tarih verildi. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne televizyonum getirildi ne de verilen sözler tutuldu.
Değişim yapıldı denilmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net, güven veren bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli ertelenen teslim tarihi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Skytech’in, değişimi yapılan televizyonumu hiç vakit kaybetmeden adresime teslim ederek mağduriyetimi gidermesini ve bundan sonraki süreçte daha şeffaf ve sözünün arkasında duran bir müşteri hizmeti yaklaşımı sergilemesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Anpa Gross’tan Skytech 65st4105 model 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan 1 gün geçmeden televizyon bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve değişim raporu tuttu. Ancak Skytech firmasıyla görüştüğümde sistemlerinde hiçbir şe...
26.12.2024 tarihinde Anpagross AVM’den Skytech marka 55 inç televizyon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Televizyon iki kez panel arızası verdi ve her iki seferinde de yetkili servis tarafından alınıp garanti kapsamında onarımı yapıldı. En son geçen ay servisten ge...
1 buçuk sene önce aldığım ve totalde 6 ay kullandığım skytech marka televizyonum durup dururken bir anda ekranı kararması sonucunda yetkili servis vasıtası ile 11/02/2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderildi. Aynı gün skytech Genel Müdürlüğü tarafından işlemin başlatıldığı ile ilgili bilgi...
Skytech 65ST4105 model televizyonumu Cumartesi günü Şok mağazasından satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvurdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen yetkili servis hala kurulum için gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece yoğunluk olduğu söylendi ve il...
Yorumlar