to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Skytech TV’de Youtube Uygulaması Açılmıyor
Skytech Smart TV’mde bir aya kadar Youtube.com uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak kısa süre önce gelen yazılım güncellemesinden sonra Youtube.com’u açmaya çalıştığımda artık “desteklemiyor” şeklinde bir uyarı ve karekod çıkıyor, uygulama hiç açılmıyor.
Televizyonu ve uygulamayı yeniden başlatma, fabrika ayarına döndürme gibi işlemleri denedim fakat sorun düzelmedi. Şu anda televizyonu değiştirme imkanım da yok ve aldığım üründen beklediğim temel bir uygulamayı kullanamıyorum.
Youtube.com uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışabilmesi için gerekli yazılım desteğinin verilmesini, bu konuda tarafıma bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kezban Hanım, Skytech Smart TV'nizde yaşadığınız sorununu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yazılım güncellemesinden sonra uygulamanın "desteklemiyor" uyarısı vermesi ve açılmaması, siz değerli müşterilerimiz için gerçekten can sıkıcı bir durum. Özellikle temel bir hizmeti kullanamamanız ve TV'nizi değiştirme imkanınızın olmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için şu adımları atacağız: 1. Destek ekibimiz sizinle iletişime geçerek, mevcut TV modeliniz ve yazılım sürümünüz hakkında teknik detayları toplayacak. 2. YouTube uygulamasının uyumluluğunu test edecek ve gerekirse özel bir güncelleme ya da yamayı hazırlayacağız. 3. Alternatif bir YouTube uygulaması önererek, TV'nizde sorunsuz bir şekilde içerik izlemenizi sağlayacağız. Bu süreçte sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz ve her adımda ne yapmamız gerektiği konusunda şeffaf bir iletişim kuracağız. Sorununuzun çözülmesi için gereken tüm teknik desteği sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
