Televizyonumun Kartı 3 Aydır Bekliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sktech marka 43 inç televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Asrın Tüketim Malları Altus Bayii Seydişehir’den satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, henüz 1 yıl dolmadan televizyonumda sinyal sorunu yaşadım. Yetkili servis olarak Seydişehir İsa Elektronik’i çağırdım ve kartın yandığını, değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak 2 aydır kart bekliyorum, her aradığımda 'gelse 5 dakikada değişecek' deniyor, fakat hiçbir gelişme yok. Servis, kartın gelmesinin 3 ayı bulabileceğini belirtti ve şu anda televizyonum 3 aydır kutuda bekliyor. Bu süreçte televizyonumu kullanamıyorum, sadece TV yayınları çalışmıyor.

Garanti belgem ve servis formlarım elimde mevcut. Bu kadar uzun süren bir parça temini ve mağduriyet kabul edilemez. Bir an önce televizyonumun onarılmasını ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.