Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Skytech
  • Tamir Süresi Aşılan Televizyonum İçin Yetersiz Servis Ve İlgisizlik
ID:33948301
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Süresi Aşılan Televizyonum İçin Yetersiz Servis Ve İlgisizlik

profile
Fırat
Skytech
14 Ekim 17:20
755

Skytech ST-LED55UHD, STV-55 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım; ses var ancak görüntü yoktu. Sorun başladığı gibi İstanbul Başakşehir’deki Erkan Elektronik yetkili servisine başvurdum. Televizyonumu 3 gün sonra gelip aldılar ve bana 20 iş günü içinde tamir edileceği bilgisini verdiler. Servis referans numaram: 288949.

20 iş günü dolmasına rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her defasında “ay sonu” diyerek süreci uzatıyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edin” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıyorum. Üstelik garanti süresi devam eden ve faturası bulunan bir ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yedek cihaz, iade veya değişim gibi bir çözüm de sunulmadı.

Televizyonumun en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ekim 17:07

Skytech ST-LED55UHD, STV-55 model televizyonumda ekran kararması sorunu yaşadım; ses var ancak görüntü yoktu. Sorun başladığı gibi İstanbul Başakşehir’deki Erkan Elektronik yetkili servisine başvurdum. Televizyonumu 3 gün sonra gelip aldılar ve bana 20 iş günü içinde tamir edileceği bilgisini verdiler. Servis referans numaram: 288949.

20 iş günü dolmasına rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her defasında “ay sonu” diyerek süreci uzatıyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “edin” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıyorum. Üstelik garanti süresi devam eden ve faturası bulunan bir ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde yedek cihaz, iade veya değişim gibi bir çözüm de sunulmadı.

Televizyonumun en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.

Skytech Logo
Skytech
14 Ekim 17:55 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Fırat
Fırat
20 Ekim 14:53

Henüz mağduriyetim giderilmedi bir aydan fazla oldu sürekli aynı şeyler söylendi müşteri hizmetleri tarafından bugün ki müşteri hizmetleri görüşmemde iletişim kurduğum kişi beni dinlemeden kapatmak istiyordu sorun gidermek için hiç yardımcı olunmadı mağduriyetimi giderin şikayet içinde her yere başvuruda bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Skytech Televizyonumun Tamir Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Selman
Skytech
27 Mart 23:41
1.513

1 buçuk sene önce aldığım ve totalde 6 ay kullandığım skytech marka televizyonum durup dururken bir anda ekranı kararması sonucunda yetkili servis vasıtası ile 11/02/2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderildi. Aynı gün skytech Genel Müdürlüğü tarafından işlemin başlatıldığı ile ilgili bilgi...

Skytech Televizyonda Süregelen Çizgilenme Sorunu

profile
Celil
Skytech
26 Aralık 2024 12:50
2.268

Skytech televizyonum vardı. Alalı 3 ay olmadan kendi kendine çizgilenme yaptı. Teknik servise ulaşamadım o yüzden yine buraya yazdım. Bana ulaşıp televizyonu aldılar. Tam 2 sonra ancak yeni televizyon teslim ettiler bana. Bu yeni televizyon ise daha bir yıl bile olmadan yine aynı şekilde çizgilenme ...

Skytech Televizyonda Süregelen Çizgilenme Sorunu
Skytech Televizyonda Süregelen Çizgilenme Sorunu

Hyundai Televizyonumun Tamir Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Ömer
Skytech
19 Mart 14:38
1.517

Yetkilisi skytech olan Hyundai marka televizyonumun ekranının görüntü kalitesinde satın alalı henüz 3 ay dahi olmadan bozulmalar meydana geldi. 20.02.2025 tarihinde Yetkili Servis televizyonu aldı ancak bugüne kadar (19.03.2025) televizyon tarafıma ulaşmadı. Geçtiğimiz hafta aradığımda parçaların yu...

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

profile
Emre
Skytech
11 Ağustos 22:32
3.815

Skytech 65ST4105 model televizyonumu Cumartesi günü Şok mağazasından satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvurdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen yetkili servis hala kurulum için gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece yoğunluk olduğu söylendi ve il...

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı
Öne Çıkan Konular
Skytech televizyon Skytech yetkili servis Skytech garanti
Benzer Şikayet Yaz