to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV'de Prime Video, Disney Plus Ve TV+ Çalışmıyor, 750 TL Servis Ücretinin İadesi Talebi
Şok Marketlerden 09.06.2025 tarihinde Skytech 65st4105 4K Android LED TV satın aldım ve Adana Seyhan Emek Mahallesi’ndeki adresime kurulum yapıldı. Televizyonu sorunsuz kullanırken bir süre sonra Prime Video, Disney+ ve TV+ uygulamaları çalışmamaya başladı.
Bu durum üzerine 19.03.2026 tarihinde Skytech servisine arıza kaydı oluşturdum, sonrasında defalarca telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım; ancak servis 04.04.2026 tarihinde ancak gelebildi. Gelen ekip, televizyonun yanında yerinde resetleme yapıldığını söyleyip cihazı bu şekilde yeniden başlattı, ancak Prime Video, Disney+ ve TV+ üzerinden giriş yapmayı bile denemeden "arıza yok" diyerek ayrıldı. Daha önce kendilerine soruna dair görüntü ve video göndermiş olmama rağmen, arıza olmadığı gerekçesiyle benden 750 TL servis ücreti talep edilip tahsil edildi. Ancak bu uygulamalar hâlâ çalışmıyor ve sorun çözülmedi.
Skytech yetkili servisinin, hem arıza bildirimi sonrası günlerce oyalayıp geç gelmesini hem de ortada devam eden bir yazılım/uygulama sorunu varken "arıza yok" diyerek işlem yapmamasını ve buna rağmen servis ücreti almasını kabul etmiyorum. Prime Video, Disney+ ve TV+ uygulamalarındaki sorun giderilmediği için, öncelikle benden alınan 750 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Televizyonun bu problemine kalıcı bir çözüm üretilemiyor ve cihaz yazılımsal olarak kullanılamaz durumda kalıyorsa, bu durumda da ürün bedelinin iadesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve televizyonun tüm uygulamalarıyla sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesi konusunda Skytech’in acilen yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Skytech 65st4105 4K Android LED TV’yi 09.06.2025 tarihinde şok Marketlerden satın aldım ve Adana Seyhan Emek Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Televizyonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Prime Video, Disney Plus ve TV+ uygulamaları çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine 19.03.2026 tarihinde Skytech servisine arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen günlerce oyalandım ve servis ancak 04.04.2026 tarihinde gelebildi. Gelen ekip, televizyonun yanında sadece yerinde resetleme yaptığını söyleyip cihazı bu şekilde yeniden başlattı, ancak Prime Video, Disney Plus ve TV+ uygulamalarına giriş yapmayı bile denemeden “arıza yok” diyerek adresten ayrıldı.
Daha önce kendilerine soruna ilişkin görüntü ve videolar göndermiş olmama rağmen, arıza olmadığı gerekçesiyle benden 750 TL servis ücreti talep edilip tahsil edildi. Buna rağmen söz konusu uygulamalar hâlâ çalışmıyor ve yaşadığım yazılımsal/uygulama kaynaklı sorun çözülmüş değil.
Skytech yetkili servisinin arıza bildirimi sonrasında beni günlerce bekletmesini, yerinde gerekli kontrolleri yapmadan “arıza yok” demesini ve buna rağmen servis ücreti almasını kesinlikle kabul etmiyorum. Prime Video, Disney Plus ve TV+ uygulamalarındaki sorun devam ettiği için öncelikle benden alınan 750 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Televizyondaki bu probleme kalıcı bir çözüm üretilemiyor ve cihaz yazılımsal olarak kullanılamaz durumda kalmaya devam ederse, ürün bedelinin iadesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, televizyonun tüm uygulamalarıyla birlikte sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını Skytech’ten acilen talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Skytech'ten 65st4105 4K Android LED TV aldım, Prime Video, Disney+ ve TV+ uygulamaları çalışmadı. 19.03.2026’da arıza kaydı oluşturdum, servis 04.04.2026’da geldi, sorunu çözmedi ve 750 TL ücret tahsil etti. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı, uygulamalar hâlâ çalışmıyor ve ben değişim ve ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte saygısız bir tutumla karşılaştım. Müşteri temsilcisi "Android cihaz almasaydınız" dedi. Son eklediğimi de yaz.
