to read complaints and reviews, or file yours.Skytech TV Garanti Süreci Problemi, Cihaz Değişimi Yapmıyorlar!
Skytech marka televizyonum 2 senelik garanti süresinde 2 kez panel arızası ve renk döngüsü arızasına girdiği için 2. Kez servise gittiği için değişim talep ettim.
Temmuz 2023 ayında değişim talep ettiğim televizyon için Eylül ayında değişim yapılacağı WhatsApp iletişim hattından bana bildirildi. Ancak şimdi ekim ayında cihazınızda problem yok deyip değiştirmemekte diretiyorlar. Madem problem yoktu 4 ay neden beklettiniz, neden değişim olacak dediniz ve şimdi neden değişim yapmıyorsunuz. Bizle dalga geçiyorlar resmen. Bir de diyorlar ki değişim için daha da beklemeniz gerekiyor. Çıldıracağım
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri sorumlusu Metin bey tarafıma ulaştı. Değişim hususunda 2021 model TV kalmadığı için değişimin gerçekleşemediğini, 2023 model üretimin yapılması gerektiğini belirtti. Bu doğrultuda en hızlı şekilde yardımcı olacağını ifade etti. Diğer arkadaşlar anlaşılıyor ki tarafıma yanlış bilgiler vermişler. Şu anki aşamada içim bir miktar ferahladı evet ancak kurumsal bir firmadan beklentimiz her kişiden doğru bilgi almaktır. Diğer arkadaşların Metin beyin iş yükünü azaltmasını temenni ediyorum. En kısa sürede değişim gerçekleşecek inşallah, beklemedeyim.
