to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyonumda YouTube Uygulaması Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Skytech marka SST4356EL20220601916 model televizyonumda yaklaşık 5 aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve Youtube.com hiç açılmıyor. Televizyonu 2017 yılında almıştım ve yıllardır kullanıyordum, bu sorun son dönemde ortaya çıktı ve cihazı neredeyse kullanılmaz hale getirdi.
Yaşadığım problemle ilgili olarak defalarca WhatsApp üzerinden Skytech müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunumla ilgili bilgi verildi ne de çözüm için bir yönlendirme yapıldı. Ürünü alırken akıllı özelliklerinden ve özellikle Youtube.com gibi uygulamalara erişimden faydalanmak için tercih etmiştim, ancak şu an bu özelliği kullanamadığım için televizyon adeta boşa çıkmış durumda.
Skytech’in bu sorunla ilgili olarak televizyonuma uzaktan ya da yerinde yazılım güncellemesi yapılmasını, gerekiyorsa ürünü inceleyerek çözüm sunmasını ve Youtube.com uygulamasını yeniden sorunsuz kullanabileceğim hale getirmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, kullanıcıların yazdığı mesajlara zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
