to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyonu Aldığımda Ürün Kusurlu Çıktı
03.08.2026 tarihinde Gaziantep Anpa Gross’tan Skytech marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımda ürün kusurlu çıktı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Servis gelip televizyonu aldı ve ben de değişim talebinde bulundum.
Daha sonra beni arayarak ürünün yenisinin gönderileceğini söylediler, bu bilgiyle sevindim ve gerçekten sıfır, kutusunda yeni bir ürün beklentisine girdim. Ancak yeni ürün göndermek yerine, benim yeni aldığım televizyonu tamir edip tekrar getirmişler. Üstelik tamirden sonra ekranda belirgin ışık sızmaları oluşmuş ve görüntü daha da kötü hale gelmiş.
Servise bu durumu sorduğumda bunun normal olduğunu söyleyip geçiştirdiler ve bu tavırlarıyla beni mağdur ettiler. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha baştan kusurlu çıkması, ardından tamir edilip üstelik daha kötü bir şekilde tarafıma teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... SKYTECH Müşteri Hizmetleri
03.08.2026 tarihinde Gaziantep Anpa Gross mağazasından Skytech 65st4105 model 65 inç televizyonu 25.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürünü ilk kurulumda kullandığımda televizyonun kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Servis görevlileri gelip televizyonu aldı ve ben de açıkça ürün değişimi talebinde bulundum. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapılarak ürünün yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine sıfır, kutusunda yeni bir ürün geleceğini düşündüm. Ancak söylenenin aksine yeni ürün göndermek yerine, satın aldığım televizyonu tamir edip geri getirmişler. Tamirden sonra bu kez ekranda belirgin ışık sızmaları oluştu ve görüntü kalitesi ilk halinden de daha kötü hale geldi. Servise bu durumu ilettiğimde ekrandaki bu ışık sızmasının normal olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Sıfır olarak aldığım bir ürünün en baştan kusurlu çıkmasını, ardından tamir edilip üstelik daha da kötü durumda tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı ürünün iadesinin alınarak ödediğim 25.999 TL bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
