Skytech Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Anpa Gross mağazasının açılışında, 55 ekran Skytech 55 st model televizyonu ihtiyacım olmamasına rağmen satış danışmanlarının “şöyle iyi, böyle iyi” şeklindeki ısrarları üzerine satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekran görüntüsü tamamen gitti, servis gelip ekranı değiştirerek teslim etti.

Aradan yaklaşık altı ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve yine ekran gitti. Servis bu kez de ekranı değiştirmek istediğini söyledi ancak ben bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızanın yaşanması nedeniyle ekran değişimini kabul etmeyip ürün değişimi talep ettim. Talebim üzerine televizyon yenisiyle değiştirildi.

Yeni televizyonun garantisi bittiği dönemde bu kez ekranın üst kısmında ip gibi ince bir çizgi oluştu. Servisi aradığımda garanti süresi dolduğu için ekran değişiminin ücretli olacağını söylediler, bunu da kabul etmedim. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra birkaç gün önce bu çizgi sorunu tamamen büyüdü ve ekranın tamamında çizgiler oluştu, televizyon neredeyse kullanılamaz hale geldi.

Yıllardır kullandığım 15 yıllık LG marka televizyonum sorunsuz çalışmaya devam ederken, Skytech markalı televizyonun sürekli ekran arızası vermesi ve garanti biter bitmez kalıcı sorunlar çıkarması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu televizyonu çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum ve yaptığım tüm onca uğraşa rağmen karşılaştığım sonuçtan son derece şikayetçiyim.

Skytech’ten, İstanbul Maltepe’de kullandığım bu televizyon için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ücretsiz ürün değişimi yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yerine sorunsuz çalışacak yeni bir televizyon verilmesini talep ediyorum.