Skytech Servisinin 45 Gün Süren Cevapsızlığı Ve TV Teslim Edilmemesi

Skytech markalı 65 inç televizyonumu 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz 7 Kasım’da yetkili servis tarafından evimden alındı, 17 Kasım’da da tamir için genel merkeze gönderildi. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür televizyonum serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte her aradığımızda bize farklı bilgiler verildi. Bir seferinde panel değişecek denildi, başka bir seferinde televizyonun yenisinin gönderileceği söylendi, ardından tekrar tamir edileceği ifade edildi, daha sonra yeniden yenisinin gönderileceği belirtildi. Ancak gelinen noktada herhangi bir net bilgi verilmediği gibi şu anda telefonlarımıza da cevap vermiyorlar. Aradığımızda ya direkt meşgule düşürüyorlar ya da hiç açmıyorlar.

Her gün hem telefon hem WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre televizyonsuz bırakılmak gerçekten mağduriyet oluşturdu. Skytech’ten tek talebim, televizyonumu artık daha fazla oyalamadan tarafıma sağlam ve sorunsuz şekilde teslim etmeleridir.