to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Android TV'de Rastgele Ekran Kaynağı Değişimi Sorunu
Skytech Android TV kullanıyorum ve televizyon izlerken kendi kendine aniden farklı bir ekrana geçme sorunu yaşıyorum. Normal kanal izlerken hiçbir tuşa basmadığım halde bir anda ekranda USB ve ekran kaynağına ait bir görüntü çıkıyor; bu durum izlediğim yayını bölüyor.
Bu problem gün içinde 2–3 defa tekrarlanıyor ve artık televizyon keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu durumun yazılımsal ya da teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Skytech’in bu konuda beni yönlendirmesini, mümkünse uzaktan yazılım kontrolü veya servis incelemesi yaparak sorunun nedenini açıklamasını ve çözüm için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı Bey, Skytech Android TV’nizde izleme sırasında ekranın aniden USB ve ekran kaynağı görüntüsüne geçmesi sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun izlediğiniz yayını bölmesi ve gün içinde 2–3 kez tekrarlanması, TV’nizin keyifli kullanımını ciddi ölçüde etkilediğini anlıyoruz. Sorunun yazılımsal bir arızadan kaynaklanabileceği düşünceniz doğru olabilir. Bu nedenle aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. **Uzaktan Yazılım Güncellemesi Başlatma:** TV’nizin mevcut yazılımını en son sürüme güncelleyerek olası hataları ortadan kaldıracağız. Güncelleme işlemi, sizin onayınızla uzaktan gerçekleştirilecektir. 2. **Sorunlu Donanımın Test Edilmesi:** TV’nizdeki giriş ve kontrol donanımlarını detaylı bir şekilde test edeceğiz. Gerekirse ilgili parçaların değişimi için size bilgi vereceğiz. Bu süreçte sizden tek yapmanız gereken, TV’nizin internet bağlantısının açık olması ve uzaktan erişim iznini vermeniz. İzin verdiğiniz anda güncelleme ve test işlemlerine başlayacağız. Her adımı sizinle paylaşacak ve ilerleme hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
