to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Skytech Hava Soğutucu İçin Yetkili Servis Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
2025 Ağustos ayında Şok marketten satın aldığım Skytech ST200W hava soğutucu kısa süre önce arızalandı ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Ürünün faturası da mevcut olmasına rağmen yaşadığım servis sürecinde herhangi bir çözüme ulaşamadım.
Sorun yaşanınca firma merkezini aradım ve bana Milas servisine ait bir telefon numarası verildi. Aynı numara firmanın internet sitesinde de yetkili servis olarak görünüyordu. Ancak Milas’taki servis, Skytech adını ilk defa duyduklarını ve yetkili servis olmadıklarını söyledi. Bunun üzerine, merkezle tekrar görüşerek bu kez Bodrum servisinin numarası verildi. Bodrum servisi ise merkezle görüştüklerini, Milas servisinin ilgileneceğini iletti.
Hem Milas hem Bodrum servisleri arasında yönlendirilip net bir muhatap bulamıyorum. Defalarca merkezle tekrar görüşmeme rağmen cihazım hâlâ çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti kapsamında, yetkili bir servis tarafından ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
