Çözüldü: Skytech Hava Soğutucusu Beklentiyi Karşılamıyor Ve Destek Yetersiz

Şükrü · 2025-06-23T18:55:49+03:00

Şok Market'ten Skytech ST-200 hava soğutucusu aldım. Ürün soğutmuyor ve ne kullanma kılavuzunda ne de Youtube.com'a yüklenmiş olan videoda bu konuda bilgi yer almıyor. Markete gittik, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Orayı aradık, teknik servisi arayın dediler. Teknik servisi aradık, biz bakmıyoruz firmayı arayın dediler. Yarın da firmayı deneyeceğiz.

Skytech

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Şükrü

Evet dönüldü. Yanlış ürün seçtiğimi ve iadesinin mümkün olmadığını ürünü kullanırken soğuk su ve buz kullanırsam serin hava üfleyebileceğini yazdılar. Maalesef hukuksal girişim dışında yol bırakmadılar. Düşünün ki Adana da yaşıyorsunuz ve 25 litre soğuk su koyuyorsunuz 20 dakika sonra tekrar ısınıyor ve yarım saatte bir soğuk su ekliyorsunuz. Kısacası dalga geçmiş oldunuz. Ne garanti belgenizde ne de tanıtımınızda soğuk su ibaresi geçmiyor. Tüketicileri uyarıyorum ürünü almayınız.

Skytech

Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Şükrü

Şok market bölgeden Mustafa Gökcan müdürümüz bizzat arayarak sorunumuzla ilgilenip yardımcı oldu. Sorun çözücü tavırlarından dolayı Şok Market pazarlama müdürü sayın Mustafa Gökcan beye ve mağaza çalışanlarına teşekkür ediyorum.

Şükrü

Şikayetim var sayfasına Şok marketler bölge pazarlama müdürü M**** G**** beye mağaza müdürü E**** beye ve çalışanlara teşekkür ediyorum. Asla skytech markalı bir ürün de almayacağım.