to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Ayarına Döndürdükten Sonra Akıllı TV Özellikleri Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum
Skytech st5590 model televizyonumda yaşadığım bir sorunla ilgili destek alamıyorum. Televizyonun hiçbir problemi yokken fabrika ayarlarına döndürdükten sonra cihazın hiçbir özelliğini kullanamaz hale geldik. Menüye girme, uygulamalar veya diğer Akıllı TV özellikleri dahil olmak üzere hiçbir fonksiyon çalışmıyor.
Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Yetkili servis ile görüştüğümüzde daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını söyleyerek net bir çözüm üretmeden konuyu adeta üzerlerinden atmaya çalıştılar ve destek vermediler. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, şu an için belge ve numaralar evde olduğu için yanımda değil, sonrasında yükleyeceğim.
Televizyon yazılımsal bir problem nedeniyle bu hale geldiyse, gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak cihazın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirip cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
Şikayetime hemen cevap verildi sorunum ortak bir çözüm bulunarak çözüldü teşekkür ederim 🙏
Teşekkürler çözüm için
