Bilecik’te Yetkili Servis Yokluğu Ve Televizyon Kurulumunun Gecikmesi

Nordmende Q65NM1105 model 65 inç televizyonu geçen hafta Cuma akşamı A101 Bilecik Merkez Bahçelievler şubesinden satın aldım ve cihaz hâlâ kutusunda, açılmadan bekliyor. Pazartesi günü 444 23 30 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum, aradan neredeyse 7 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla Bilecik ilinde yetkili servis bile bulunmadığı söylendi ve beni en yakın yer olarak Eskişehir servisinin 0534 598 88 86 numaralı hattına yönlendirdiler.

Eskişehir servisi hafta sonu kesin gelip kurulumu yapacaklarını ifade etti. Ancak haftanın son günü servis numarasını aradığımda telefon çalıyor, ardından özellikle meşgule düşürülüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Skytech ve Nordmende gibi büyük markaların Bilecik ilindeki müşterisine hizmet götürememesi ve şehir dışındaki inisiyatifsiz servislere muhtaç bırakması nedeniyle paramla rezil olmuş durumdayım.

Televizyon hâlâ kurulum yapılmadığı için kullanılamaz halde bekliyor. Bu ciddiyetsizliğe acilen son verilmesini ve Bilecik’teki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilerek kurulumun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.