to read complaints and reviews, or file yours. 
Skytech 65st4105 model televizyonu 11 Eylül 2025 tarihinde Muş’taki Şok market şubesinden satın aldım. Cihazı çok kısa bir süre kullandıktan sonra panel ekran arızası yaşadım ve ekranda hatalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 20.11.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim.
O tarihten bu yana geçen sürede neredeyse her 10 günde bir 444 23 30 numaralı müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen sürece dair net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Bir görüşmede ürünün kargoda olduğu, başka bir görüşmede ise İstanbul’daki fabrikaya yeni ulaştığı söylendi. Farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle süreç boyunca oyalanmış olduğumu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün uzun süredir kullanım dışı kaldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onarım süresinin makul süreyi aşması ve ürünün bu süreçte kullanılamaz durumda kalması nedeniyle, televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Talebimle ilgili kararın en kısa sürede yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Skytech 65ST4105 model televizyonumu Cumartesi günü Şok mağazasından satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvurdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen yetkili servis hala kurulum için gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece yoğunluk olduğu söylendi ve il...
1 buçuk sene önce aldığım ve totalde 6 ay kullandığım skytech marka televizyonum durup dururken bir anda ekranı kararması sonucunda yetkili servis vasıtası ile 11/02/2025 tarihinde garanti kapsamında tamire gönderildi. Aynı gün skytech Genel Müdürlüğü tarafından işlemin başlatıldığı ile ilgili bilgi...
Yorumlar