Ayıplı Skytech 65 İnç TV, Donma Ve Servis İhmali Sebebiyle İade Talebi

Taşpınar Hüseyingazi şubesinden Skytech 65" Q65ST3405 Whale TV aldım, yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyon kanal taşıma yapmıyor, yazılım hatası olduğu söylendi ve bu nedenle defalarca servis geldi ancak sorunu çözemedi. Bir süre sonra televizyon donup kendi kendine açılmaya başladı, ardından kasma problemleri de ortaya çıktı.

Üstelik bu yaşananlara rağmen ne Skytech servisi ne de Taşpınar Hüseyingazi mağazası benimle ilgilenmiyor. Mağaza ve servis ile şahsi telefonumdan yaptığım görüşmelerde değişim veya iade kesinlikle yapılamayacağı, tabiri caizse “başınızın çaresine bakın” denildi. Yıllardır pek çok beyaz eşya ve televizyon almama rağmen ürününün bu kadar arkasında durmayan bir mağaza ve marka ile ilk defa karşılaşıyorum.

Ürünü aldığım günden beri sorunlu olmasına, servis kayıtları olmasına ve mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm sunulmadığı için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız ve ilgisiz yaklaşım için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.