Skyscanner'ın Yönlendirdiği Budget Air Biletimizi İptal Etmiyor

Skyscanner'ın yönlendirdiği Budget Air'den 2 kişilik bir rezervasyonla gidiş dönüş yurt dışı bileti satın aldık. Rezervasyondaki kişilerden biri mücbir bir sebep yüzünden seyahat edemeyeceğinden onun biletini iptal etmek ve iade alabileceğimiz kısmı almak istiyoruz. Budget Air sitesinde bu işlemi yürütmek istediğinizde sürekli "şu an ekranda sorun oluştu" diyerek iptal talebimizi almıyor. Bu acentelerden uzak durup keşke havayolu şirketinden doğrudan alsaymışız. Mağdur olduk.