Instagramdan Alınan Boxer Farklı Ve Kalitesiz İletişim Bilgisi Yok Ücret İadesi İsteniyor

Instagram reklamı üzerinden Tomy Hilfiger marka boxer siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim tarihinde Aras Kargo Mobilyacı şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilenden tamamen farklı ve son derece kalitesizdi. Üstelik paketle birlikte hiçbir fatura, iletişim bilgisi ya da irtibat kurulabilecek bir belge gönderilmedi. Sipariş için kredi kartı ile 799 TL ödeme yaptım.

Herhangi bir iletişim bilgisi olmadığı için firmaya ulaşamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.