Skaynet Haberleşme müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir numara tarafından Türk Telekom altyapı firmasıyız denilerek arandım. Kendilerini Türk Telekom ile bağlantılı resmi bir kurum gibi tanıtarak beni modem ve cep telefonu satışı konusunda ikna ettiler. Bu görüşme sonrasında bana verilen IBAN’a 21.900 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra konuyu tekrar düşündüğümde durumdan şüphelendim ve araştırınca firmanın Türk Telekom ile hiçbir resmi bağlantısı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı numarayı arayıp işlemi iptal etmek ve ödediğim 21.900 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana bugün muhasebe yok, yarın dönüş yapıp iade edeceğiz şeklinde oyalayıcı bir cevap verdiler.
Daha sonra tekrar aradığımda numaramı açmadıklarını, ancak başka bir numarayla aradığımda telefonu açtıklarını gördüm. Ayrıca ürünler henüz elime ulaşmadığı halde kargoya verildi, artık iade olmaz diyerek iptal ve para iadesi talebimi reddettiler. Kendilerini Türk Telekom altyapı firması gibi tanıtmaları, sonrasında da ulaşmaktan kaçınmaları nedeniyle kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak dolandırıcılık şüphesi nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunma hazırlığındayım. Ödediğim 21.900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar