to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol'da Kargo Dağıtıma Çıkarması Nedeniyle İade Süreci Uzadı Ve Çözüm Bulunamadı
Kemal
Skyline Tech26 Şubat 01:35161
14.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bilgisayar bağlantı aparatını iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü dört kez dağıtıma çıkarmasına rağmen Trendyol’a teslim edemedi ve ürün iade edilemeden tekrar tarafıma geri geldi.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iki kez talep oluşturdum ancak her iki talebimde de sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem söylendi, somut bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.
Ürünü iade etmek için üzerime düşenleri yapmış olmama rağmen kargo ve süreç yönetiminden kaynaklanan sorun nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş için iademin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
