Artes Sistemi Kapalı: Motosiklet Alıcıları Mağduriyet Yaşıyor

1 ay önce BİM marketi üzerinden Kuba skyjet rivero 125 model bir motosiklet aldım. Ancak yeni yılda Euro 5+'a geçiş sebebiyle Artes sisteminin kapalı olduğu belirtildi. Sistemin ne zaman açılacağı konusunda ise herhangi bir devlet kurumunda bilgi mevcut değil. Benim gibi bu geçişten haberi olmadan motosiklet alıp da günlerce bekleyen vatandaşlar mevcut. En kısa sürede Artes sisteminin açılarak şahsımın ve bu durumda bulunan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi gerekiyor. Sigorta işlemleri yaptırıp çıkardım. 1 Ocak 2025 itibariyle Euro 5 bandındaki motorlara Artes sistemine kayıt işlemi yapılamadı çünkü bayilerdeki Artes sistemleri çalışmıyor. Bayiler, 'Bizlik bir durum yok, bakanlık tarafından sistemde güncelleme yapılıyor' dediler. Peki ne zaman açılacak dediğimizde bilgimiz yok dediler. Birçok bayi ile görüştüm, 1 Ocak 2025 tarihinden beri Euro 5 bandındaki motorlar satışı yapılıyor, ödeme alınıyor fakat bayiden çıkartılamıyor. Bayi bunu alırken, ödeme yaparken söylemiyor, daha sonra Artes sistemi yok diyor, bu şekilde tüketiciler mağdur ediliyor. Bunun hakkında çok fazla şikayet mevcut, karşımızda ne bir muhatap var ne de kimsenin bir bilgisi yok. Lütfen bu durumla ilgili Artes Noter Araç Tescil Sistemi ile ilgili yetkili kişilerden açıklama bekliyoruz, şu an mağdur durumdayız. Artes ile iletişime geçmeye, bilgi almaya da çalıştım. Kendi resmi web sayfalarında bulunan tek iletişim adresi a*********@artes.org.tr e-posta adresine mail de gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı! Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.