Sky Görsel Çözümler 15 Gün Geçmesine Rağmen Çadır Hâlâ Gönderilmedi

Sky Görsel isimli çadır üreticisi firmadan 6 Haziran tarihinde WhatsApp üzerinden çadır siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek işlerimi de buna göre planladım.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen çadır hâlâ gönderilmedi. Firma telefonlara çok nadir cevap verdi, ulaştığımda da sürekli “dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ancak somut bir bilgi veya net bir tarih vermediler. Bu süreçte işlerim aksadı ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Bu firmadan, öncelikle yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca aynı oyalama ve gecikme sürecini başka müşterilere de yaşatmaması için gerekli tedbirleri almasını ve bu konuda daha şeffaf, ulaşılabilir ve dürüst davranmalarını talep ediyorum.